Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: 3 de marzo de 2026

Estos Terminos rigen el uso de la aplicacion movil, el(los) sitio(s) y servicios de Finno (el "Servicio"), operado por MM Digital, S.A.S. en todos los paises de America Latina. Al usar el Servicio aceptas estos Terminos. Si no estas de acuerdo, no uses el Servicio.

1) Aceptacion y capacidad

• Puedes usar el Servicio si tienes capacidad legal para contratar.
• Las personas menores de 18 anos podran utilizar la app para registrar gastos manuales con conocimiento y consentimiento de madre/padre/tutor. Para funciones de pago (suscripciones) se requiere capacidad legal o la contratacion por su tutor.
• Si accedes en nombre de una entidad, declaras que tienes facultades para obligarla a estos Terminos.

2) Descripcion del Servicio (no asesoria financiera)

Finno es una app de finanzas personales para registrar transacciones, crear presupuestos, analizar gastos y (opcionalmente) sincronizar movimientos bancarios mediante un agregador. El Servicio no es una institucion financiera ni presta asesoria fiscal/contable/financiera profesional. Las decisiones que tomes con base en el Servicio son bajo tu exclusiva responsabilidad.

La precision de proyecciones o analisis no esta garantizada. Pueden existir retrasos o inconsistencias en datos provistos por terceros.

Sincronizacion bancaria (Finno Total): Los datos obtenidos de tu institucion financiera a traves del agregador pueden presentar retrasos, diferencias de saldo, transacciones faltantes o duplicadas respecto a la informacion oficial de tu banco. Finno no garantiza la exactitud, completitud ni oportunidad de los datos sincronizados. Siempre verifica la informacion directamente con tu institucion financiera antes de tomar decisiones financieras basadas en los datos mostrados en la app.

3) Cuenta y seguridad

• Eres responsable de la veracidad de tus datos y de mantener la confidencialidad de tus credenciales y dispositivos.
• Debes notificarnos de inmediato ante uso no autorizado de tu cuenta.
• Podemos cerrar o suspender cuentas por riesgo, fraude o incumplimiento.
• Consulta el Aviso de Privacidad para saber como tratamos tus datos personales.

4) Planes y suscripciones

4.1 General

• El Servicio ofrece distintos planes: un plan gratuito, un plan Finno Pro y planes Finno Total con sincronizacion bancaria automatica. Las caracteristicas y precios pueden variar con el tiempo.
• Desde la app: la contratacion, cobro, renovacion y cancelacion se gestionan a traves de Google Play y/o App Store. Se aplican los terminos, politicas y mecanismos de reembolso de cada tienda.
• Desde el sitio web: la contratacion y cobro se procesan a traves de Stripe. Los datos de pago son gestionados directamente por Stripe; Finno no almacena datos completos de tarjeta.

4.2 Facturacion y renovacion

• Las suscripciones son de renovacion automatica (mensual o anual, segun el plan contratado) hasta que las canceles.
• Los periodos de prueba, si los hay, convierten a suscripcion de pago al termino del periodo salvo cancelacion previa.
• La elegibilidad para el periodo de prueba gratuito la determina exclusivamente Apple App Store o Google Play, segun la tienda donde se contrate. Apple/Google pueden negar el periodo de prueba a cuentas (Apple ID / cuenta de Google) que ya hayan disfrutado de un periodo de prueba previo en el mismo grupo de suscripciones u otra circunstancia definida por la tienda. En esos casos se aplicara el cargo regular desde el primer dia, sin derecho a periodo de prueba. Finno no controla esta determinacion y no es responsable de cargos efectuados por la tienda cuando esta no aplique el periodo de prueba.
• Los precios incluyen o no impuestos segun lo determine la plataforma de pago; podrian cambiar. Los cambios regiran en el siguiente ciclo de facturacion.
• No hay reembolsos prorrateados fuera de lo que habilite la plataforma de pago correspondiente (tienda o Stripe).

4.3 Cancelacion

• Suscripcion desde la app: puedes cancelar en cualquier momento desde la configuracion de tu cuenta en Google Play o App Store. La cancelacion surte efecto al final del periodo en curso.
• Suscripcion desde la web: puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe. La cancelacion surte efecto al final del periodo en curso.
• Eliminar la cuenta en Finno no cancela suscripciones activas; deberas cancelarlas directamente en la plataforma donde las contrataste.

4.4 Finno Total y sincronizaciones

• Finno Total incluye sincronizacion bancaria automatica mediante un agregador autorizado.
• Las sincronizaciones incluidas dependen del ritmo elegido.
• En planes anuales se otorgan todas las sincronizaciones del ano al inicio del periodo.
• Las sincronizaciones se consumen cuando una sincronizacion bancaria es exitosa.

4.5 Sincronizaciones adicionales

• Pueden existir compras unicas de sincronizaciones adicionales para usuarios Finno Total.
• Estas compras no sustituyen ni modifican tu suscripcion principal.
• Los paquetes adicionales no son reembolsables una vez utilizados.

4.6 Cambios de plan

• Los upgrades pueden aplicarse de inmediato con prorrateo segun la plataforma de pago.
• Los downgrades normalmente aplican al siguiente ciclo de facturacion.

4.7 Verificacion

Para mantener la vigencia de beneficios premium, podremos verificar el estado de tu compra con los mecanismos de Google/Apple (p. ej., purchase token en Android) o Stripe.

5) Uso permitido y prohibiciones

• Usa el Servicio solo para fines personales y conforme a la ley.
• Prohibido: suplantacion, ingenieria inversa, extraccion automatizada no autorizada, vulneracion de seguridad, interferir con servidores, crear cuentas para evadir limites, revender o sublicenciar el Servicio.
• La automatizacion bancaria debe realizarse exclusivamente mediante los conectores provistos por Finno.

6) Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marcas, logotipos y contenidos son de Finno o terceros licenciantes y estan protegidos por ley. No adquieres derecho alguno sobre ellos salvo la licencia limitada para usar el Servicio conforme a estos Terminos.

Nos puedes enviar comentarios o sugerencias; nos concedes una licencia gratuita, irrevocable, mundial y sublicenciable para usarlos con fines de mejora del Servicio.

7) Servicios de terceros y enlaces

El Servicio integra o interactua con terceros, por ejemplo:

• Agregador bancario autorizado — Agregacion/sincronizacion bancaria.
• Google Play / App Store — Pagos y gestion de suscripciones desde la app.
• Stripe, Inc. — Procesamiento de pagos y suscripciones desde el sitio web.
• Google Cloud / Firebase — Infraestructura, autenticacion, base de datos, funciones.
• Meta Platforms (Facebook SDK) — Medicion de campanas publicitarias.
• Expo — Notificaciones push.

Al utilizar la funcion de sincronizacion bancaria: (i) autorizas a nuestro proveedor externo a actuar en tu nombre para acceder y transmitir tu informacion personal y financiera desde la institucion financiera correspondiente, conforme a los terminos de la politica de privacidad de dicho proveedor; y (ii) te comprometes a proporcionar informacion actualizada y precisa sobre tu(s) cuenta(s) e identidad, conforme a todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.

No controlamos los sitios ni politicas de terceros. Su uso se rige por sus terminos y politicas.

8) Disponibilidad, mantenimiento y cambios

El Servicio puede experimentar mantenimientos, cambios de funciones, interrupciones o errores. Procuraremos avisos razonables para cambios relevantes o mantenimientos programados.

9) Declaraciones y garantias

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad".
• No garantizamos exactitud de datos de terceros, resultados, continuidad ininterrumpida, ni ausencia de errores.
• Finno no ofrece asesoria financiera, fiscal, contable o de inversion.

10) Limitacion de responsabilidad

En la medida maxima permitida por la ley aplicable, Finno no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuenciales (incluida perdida de datos, ingresos o beneficios), ni por fallas de terceros. La responsabilidad total de Finno por cualquier reclamacion relacionada con el Servicio se limita al monto efectivamente pagado por ti a Finno (excluyendo comisiones de tienda) en los 12 meses previos al evento que dio lugar a la reclamacion.

11) Indemnidad

Te obligas a mantener indemne a Finno frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu dolo o negligencia grave en el uso del Servicio, incumplimiento de estos Terminos o violacion de derechos de terceros, en la medida permitida por la ley. Esta obligacion no aplica cuando la causa del reclamo sea imputable a Finno.

12) Terminacion

• Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminacion de tu cuenta siguiendo las instrucciones de esta pagina.
• Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Terminos, hay riesgo de fraude/abuso o por requerimiento legal.
• La terminacion no afecta obligaciones devengadas ni tus derechos con la plataforma de pago respecto a suscripciones activas.

13) Ley aplicable y jurisdiccion

13.1 Ley aplicable

Estos Terminos se rigen por las leyes del pais donde resides y utilizas el Servicio:

• Mexico: Leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Proteccion al Consumidor y la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares.
• Argentina: Codigo Civil y Comercial de la Nacion, Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y Ley N° 25.326 de Proteccion de Datos Personales.
• Colombia: Codigo Civil, Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y Ley 1581 de 2012 de Proteccion de Datos Personales.
• Chile: Codigo Civil, Ley N° 19.496 de Proteccion de los Derechos de los Consumidores y Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada.
• Peru: Codigo Civil, Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y Ley N° 29733 de Proteccion de Datos Personales.
• Brasil: Codigo Civil, Codigo de Defesa do Consumidor (Lei n° 8.078/1990) y Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei n° 13.709/2018).
• Ecuador: Codigo Civil, Ley Organica de Defensa del Consumidor y Ley Organica de Proteccion de Datos Personales.
• Uruguay: Codigo Civil, Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor y Ley N° 18.331 de Proteccion de Datos Personales.
• Paraguay: Codigo Civil, Ley N° 1.334 de Defensa del Consumidor y Usuario y Ley N° 6.534 de Proteccion de Datos Personales.
• Bolivia: Codigo Civil, Ley N° 453 General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y Ley N° 164 General de Telecomunicaciones, Tecnologias de Informacion y Comunicacion.
• Venezuela: Codigo Civil, Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios y Ley Especial contra Delitos Informaticos.
• Costa Rica: Codigo Civil, Ley N° 7472 de Promocion de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y Ley N° 8968 de Proteccion de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
• Panama: Codigo Civil, Ley N° 45 de 2007 de Proteccion al Consumidor y Ley N° 81 de 2019 sobre Proteccion de Datos Personales.
• Guatemala: Codigo Civil, Ley de Proteccion al Consumidor y Usuario (Decreto N° 006-2003) y legislacion aplicable en materia de datos personales.
• El Salvador: Codigo Civil, Ley de Proteccion al Consumidor (Decreto N° 776) y Ley de Acceso a la Informacion Publica.
• Honduras: Codigo Civil, Ley de Proteccion al Consumidor (Decreto N° 24-2008) y legislacion aplicable en materia de privacidad.
• Nicaragua: Codigo Civil, Ley N° 842 de Proteccion de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias y legislacion aplicable en materia de proteccion de datos.
• Republica Dominicana: Codigo Civil, Ley N° 358-05 de Proteccion al Consumidor y Ley N° 172-13 de Proteccion de Datos Personales.
• Otros paises de America Latina: Las leyes locales aplicables en materia de contratos, proteccion al consumidor y proteccion de datos personales.

13.2 Jurisdiccion

Para cualquier controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes del domicilio del usuario, conforme a las leyes de proteccion al consumidor aplicables en cada pais. En Mexico, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, sin perjuicio de los derechos que la legislacion de proteccion al consumidor confiera al usuario en su domicilio.

En Mexico, el usuario podra presentar quejas o reclamaciones ante la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la ley aplicable. En cada pais, el usuario podra acudir a la autoridad de proteccion al consumidor correspondiente.

14) Comunicaciones electronicas

Aceptas recibir comunicaciones electronicas relacionadas con el Servicio (por ejemplo, avisos de cambios sustanciales). Conserva copias de estos Terminos y de nuestro Aviso de Privacidad para tu referencia.

15) Cambios a estos Terminos

Podemos actualizarlos por razones legales u operativas. Publicaremos la nueva version con fecha de actualizacion. Para cambios sustanciales, te notificaremos con al menos 30 dias naturales de anticipacion mediante correo electronico o aviso dentro de la app, dandote la oportunidad de revisar los cambios y cancelar el Servicio si no estas de acuerdo. El uso continuado del Servicio despues de transcurrido el plazo de aviso implica aceptacion de los nuevos Terminos.

16) Disposiciones generales

16.1 Divisibilidad

Si alguna disposicion de estos Terminos se declara nula, invalida o inaplicable, las disposiciones restantes seguiran en pleno vigor y efecto.

16.2 Cesion

Finno podra ceder estos Terminos y los derechos y obligaciones derivados en caso de fusion, adquisicion, reorganizacion o venta de activos, previa notificacion al usuario. El usuario no podra ceder sus derechos u obligaciones sin autorizacion previa y por escrito de Finno.

16.3 Acuerdo completo

Estos Terminos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo integro entre tu y Finno respecto al uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo o comunicacion previa sobre el mismo objeto.

16.4 Fuerza mayor

Finno no sera responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas de infraestructura de internet, actos gubernamentales, pandemias o interrupciones de servicios de terceros.

17) Contacto

Responsable: MM Digital, S.A.S.

Domicilio: Manuel Avila Camacho 611, Miguel Hidalgo, 11220, Ciudad de Mexico, Mexico

Correo: soporte@finno.mx

Consulta tambien el Aviso de Privacidad.